Condiciones del Servicio

1. Identificación del servicio

El presente sitio web y los servicios asociados son operados por Foglioo, en adelante “Foglioo”, “nosotros” o “nuestro servicio”.

Sitio web: https://foglioo.com.ar

Correo de contacto: hola@foglioo.com.ar

Razón social o responsable legal: Diego Pampillo

2. Aceptación de las condiciones

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios, completar formularios, iniciar una conversación por WhatsApp o aceptar recibir comunicaciones de Foglioo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones del Servicio.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web, nuestros servicios y los canales de comunicación asociados.

3. Descripción del servicio

Foglioo ofrece soluciones digitales relacionadas con la creación, diseño, publicación y gestión de sitios web, páginas comerciales, formularios, automatizaciones, contenidos y herramientas asistidas por tecnología.

Los servicios pueden incluir atención personalizada, envío de información comercial, soporte técnico, comunicaciones operativas y notificaciones mediante correo electrónico, formularios web, WhatsApp, WhatsApp Business API u otros canales habilitados por Foglioo.

4. Uso de WhatsApp y WhatsApp Business API

Foglioo puede utilizar WhatsApp y WhatsApp Business API para comunicarse con usuarios, clientes y potenciales clientes con fines de atención, soporte, seguimiento de consultas, envío de información solicitada, notificaciones relacionadas con el servicio y, cuando corresponda, comunicaciones comerciales o de marketing.

Al iniciar una conversación con Foglioo por WhatsApp, completar un formulario con su número telefónico o aceptar recibir comunicaciones, el usuario autoriza a Foglioo a contactarlo a través de WhatsApp.

El uso de WhatsApp está sujeto también a las condiciones, políticas y normas de la plataforma WhatsApp, perteneciente a Meta Platforms, Inc. o sus empresas vinculadas.

5. Consentimiento para comunicaciones

El usuario puede otorgar su consentimiento para recibir comunicaciones de Foglioo de distintas maneras, incluyendo, entre otras:

• Completando un formulario en foglioo.com.ar.
• Marcando una casilla de aceptación o solicitud de contacto.
• Enviando un mensaje inicial a Foglioo por WhatsApp.
• Solicitando información sobre productos, servicios, planes o soporte.
• Contratando o utilizando alguno de los servicios ofrecidos por Foglioo.

El usuario declara que el número telefónico informado le pertenece o que cuenta con autorización suficiente para utilizarlo en comunicaciones con Foglioo.

6. Uso permitido del servicio

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Foglioo de manera lícita, responsable y conforme a estas condiciones, a la normativa aplicable y a las políticas de las plataformas utilizadas.

Queda prohibido utilizar el servicio para:

• Enviar información falsa, engañosa, fraudulenta o ilegal.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de terceros.
• Enviar contenido ofensivo, discriminatorio, abusivo, amenazante o malicioso.
• Intentar dañar, interferir o comprometer el funcionamiento del sitio o los sistemas de Foglioo.
• Utilizar automatizaciones, integraciones o mensajes de forma contraria a las políticas de Meta o WhatsApp.

7. Responsabilidades del usuario

El usuario es responsable por la veracidad, exactitud y legalidad de la información, imágenes, textos, marcas, logos, archivos, datos comerciales y demás materiales que proporcione a Foglioo para la prestación del servicio.

El usuario declara contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarias sobre todo material que entregue a Foglioo para ser utilizado en sitios web, piezas digitales, comunicaciones o contenidos.

8. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, donde se explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cómo pueden compartirse con Meta u otros proveedores tecnológicos y qué derechos tiene el usuario sobre su información.

La Política de Privacidad puede consultarse en: https://foglioo.com.ar/politica-de-privacidad.html

9. Comunicaciones comerciales y baja

Foglioo podrá enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas únicamente cuando exista una base válida para hacerlo, como el consentimiento del usuario, una solicitud previa de información o una relación comercial existente.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales por WhatsApp en cualquier momento enviando la palabra “BAJA”, “STOP” o una solicitud equivalente dentro del mismo chat.

También podrá solicitar la eliminación o actualización de sus datos escribiendo a hola@foglioo.com.ar.

10. Relación con Meta y terceros

Para la prestación de determinados servicios de mensajería, Foglioo puede utilizar herramientas provistas por Meta, WhatsApp Business API, proveedores de infraestructura, hosting, automatización, analítica, procesamiento de datos o servicios tecnológicos relacionados.

El usuario comprende que, al comunicarse mediante WhatsApp, cierta información puede ser procesada por Meta o sus empresas vinculadas conforme a sus propias condiciones y políticas.

Foglioo no controla la infraestructura, disponibilidad, políticas internas ni decisiones técnicas de Meta, WhatsApp u otros proveedores externos.

11. Disponibilidad del servicio

Foglioo procurará mantener sus servicios disponibles y funcionando correctamente, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o permanentemente disponible.

Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, incidentes de terceros, modificaciones de plataformas externas o causas ajenas al control razonable de Foglioo.

12. Precios, contratación y pagos

Los precios, planes, períodos de prueba, condiciones comerciales, formas de pago y alcance de cada servicio serán informados en el sitio web, propuesta comercial, formulario de contratación o comunicación específica.

Foglioo podrá modificar sus precios, planes o características del servicio, informando dichos cambios cuando corresponda. Las condiciones particulares de cada contratación prevalecerán sobre la información general publicada cuando exista una propuesta aceptada por el cliente.

13. Propiedad intelectual

La marca Foglioo, el diseño del sitio, textos, estructura, contenidos, gráficos, software, interfaces y demás elementos propios del servicio son propiedad de Foglioo o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.

El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar elementos propios de Foglioo sin autorización previa y por escrito.

Los materiales entregados por el usuario seguirán perteneciendo al usuario o a sus respectivos titulares, sin perjuicio de la autorización otorgada a Foglioo para utilizarlos en la prestación del servicio contratado.

14. Contenidos creados o asistidos por IA

Algunos servicios de Foglioo pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial para asistir en la creación de textos, diseños, estructuras web, ideas, imágenes, automatizaciones u otros elementos digitales.

El usuario entiende que los contenidos generados o asistidos por IA pueden requerir revisión humana, corrección, adaptación legal, comercial o técnica antes de su publicación final.

Foglioo no garantiza que los contenidos generados automáticamente sean completamente exactos, originales, adecuados para todos los usos o libres de errores, por lo que el usuario deberá revisarlos antes de utilizarlos.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Foglioo no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales, interrupciones del negocio, fallas de terceros o consecuencias derivadas del uso indebido del servicio por parte del usuario.

Foglioo tampoco será responsable por decisiones, bloqueos, suspensiones, cambios de políticas, limitaciones técnicas o interrupciones provenientes de Meta, WhatsApp, proveedores de hosting, servicios de pago, herramientas de automatización u otros terceros.

16. Suspensión o cancelación del servicio

Foglioo podrá suspender o cancelar el acceso al servicio, total o parcialmente, cuando detecte incumplimientos de estas condiciones, uso abusivo, actividad fraudulenta, falta de pago, violación de derechos de terceros o incumplimiento de políticas de Meta, WhatsApp u otras plataformas vinculadas.

17. Modificaciones de estas condiciones

Foglioo podrá actualizar estas Condiciones del Servicio para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o modificaciones en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuado del servicio luego de una modificación implica la aceptación de las condiciones actualizadas.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones del Servicio se regirán por las leyes de la República Argentina, salvo que una norma imperativa aplicable establezca lo contrario.

Ante cualquier controversia relacionada con el uso del servicio, las partes procurarán resolverla de buena fe. En caso de no ser posible, se someterán a los tribunales competentes que correspondan según la normativa aplicable.

19. Contacto

Para consultas sobre estas Condiciones del Servicio, comunicaciones por WhatsApp, baja de mensajes, privacidad o uso de datos personales, el usuario puede contactar a Foglioo mediante:

• Sitio web: https://foglioo.com.ar
• Email: hola@foglioo.com.ar
• WhatsApp: mediante el mismo número o chat desde el cual recibió la comunicación.